O Guia BTS preza pela precisão das informações que publica sobre a Baía de Todos-os-Santos. Ainda assim, erros podem acontecer — seja por dados desatualizados, imprecisões na apuração ou falhas de digitação. Esta página explica como lidamos com eles.
Como identificamos erros
Erros podem ser identificados por:
- Revisão interna da equipe editorial
- Feedback enviado por leitores, fontes ou pessoas envolvidas na publicação (veja nossa [Política de Feedback Acionável])
- Atualização de informações que estavam corretas no momento da publicação, mas mudaram depois (ex: preços, horários de travessias, datas de eventos)
Tipos de correção
- Correção simples: ajustes em erros factuais pontuais (nomes, datas, números, endereços) são feitos diretamente no texto, sem necessidade de aviso, quando não alteram o sentido da publicação.
- Correção relevante: quando o erro compromete uma informação central da matéria, indicamos a alteração no próprio conteúdo, com uma nota informando o que foi corrigido e quando.
- Atualização: quando uma informação estava correta na publicação original, mas mudou com o tempo (por exemplo, um restaurante que fechou ou um evento remarcado), sinalizamos como atualização, não como erro.
- Retratação: em casos raros de erro grave que comprometa a publicação como um todo, ela pode ser retirada do ar ou substituída por uma nota explicativa.
Como solicitar uma correção
Se você identificou uma informação incorreta em alguma publicação do Guia BTS, envie um e-mail para [email protected] com o link da publicação e a descrição do erro. Nosso prazo de resposta é de até 3 dias úteis.
